Service Ticketing System
အပိုင်း ၃ ပိုင်း သီးခြားစီ — ကြိုတင်သတ်မှတ်ရန် Menu များ / ရုံးမှ လုပ်ဆောင်ရန် / ယာဉ်မောင်းမှ လုပ်ဆောင်ရန်
A · Master Setup
စနစ်မစတင်မီ တစ်ကြိမ်တည်း — အောက်ပါ Menu များအောက်တွင် ထည့်သွင်းရန်
Staffs, Job Titles
Products Setup
Customers Setup
Service Types Setup
Store / Warehouse Locations
Vendors Information
Vehicles Setup
Wallets Setup
B · Service Admin — Web System
ရုံးဝန်ထမ်းက ကွန်ပျူတာဖြင့် လုပ်ဆောင်ရမည့် အပိုင်းသီးသန့်
1Service Ticket Create
- Customer အချက်အလက် ဖြည့်သွင်း
- စစ်ဆေးမည့်နေရာနှင့် Team Member သတ်မှတ်
- ပစ္စည်းအမျိုးအစားနှင့် ချွတ်ယွင်းချက် မှတ်တမ်း
- Pick Up Appointment ရက်ချိန်း
2Service Way Create
- သွားယူမည့် Schedule ထည့်သွင်း
- ယာဉ်နှင့် Driver သတ်မှတ်
- မြို့နယ်အလိုက် Route ဖွဲ့စည်း
- Ticket များကို Way တစ်ခုအောက် စုစည်း
3Inspection & Store
- ရုံးရောက်ပစ္စည်းကို စစ်ဆေး၍ ချွတ်ယွင်းချက်မှတ်တမ်း
- အမျိုးအစားအလိုက် စစ်ဆေးခ သတ်မှတ်
- Product များ Store အတွင်း/အပြင် ထုတ်သွင်း
4Quotation & Approval
- Service Repair အတွက် Quotation ထုတ်
- Customer ထံ စျေးနှုန်း အကြောင်းကြား
- လက်ခံပါက — စစ်ဆေးခ ကင်းလွတ်၍ ပြင်ဆင်
- မလက်ခံပါက — စစ်ဆေးခသာ ကောက်ခံ၍ ပြန်ပို့
5Invoice & Payment
- Quotation Confirm ဖြစ်ပါက Invoice ထုတ်
- ငွေသား / လွှဲပြောင်း / Wallet ဖြင့် လက်ခံမှတ်တမ်း
6Ticket Close & Report
- Ticket ပိတ်သိမ်း၍ Service History သိမ်းဆည်း
- ဝန်ဆောင်မှုနှင့် ဝင်ငွေ Report များ ထုတ်ယူ
ရုံးမှ Way ဖွဲ့ပြီးသည်နှင့် — သွားရောက်ရမည့် စာရင်းသည် ယာဉ်မောင်း၏ ဖုန်း App ထဲသို့ အလိုအလျောက် ရောက်ရှိသည်
C · Driver — Mobile Application
ယာဉ်မောင်းက ဖုန်းဖြင့်သာ လုပ်ဆောင်ရမည့် အပိုင်းသီးသန့်
၁ · သွားရောက်ရမည့် စာရင်း
Way Information
ယနေ့ သွားရမည့် Customers စာရင်း
ယနေ့ သွားရမည့် Customers စာရင်း
မြို့နယ်အလိုက် Route အစီအစဉ်
Pick Up / Delivery ခွဲခြားပြသချက်
ဘယ်ကို အရင်သွားရမလဲ ဖုန်းထဲမှာ တန်းမြင်ရ
၂ · Customer အချက်အလက်
Customer အမည်၊ ဖုန်း၊ လိပ်စာ
Service ပြုလုပ်မည့် အချက်အလက်
သယ်ယူရမည့် ပစ္စည်းစာရင်း
ရုံးမှ ဖွင့်ထားသော Ticket အချက်အလက်ကို ကြည့်ရှုနိုင်
၃ · ပြီးစီးကြောင်း အတည်ပြု
ရောက်ရှိကြောင်း Visit မှတ်တမ်း
ပစ္စည်း ဓာတ်ပုံ ရိုက်တင်
Customer လက်မှတ် ထိုးခြင်း
Invoice / Payment အချက်အလက်
သွားယူချိန်နှင့် ပြန်ပို့ချိန် နှစ်ကြိမ်စလုံး အသုံးပြု
ယာဉ်မောင်း ဖုန်းဖြင့် မှတ်တမ်းတင်လိုက်သည့် ဓာတ်ပုံ၊ လက်မှတ်နှင့် အချိန်များသည် ရုံး Web System ထဲသို့ ချက်ချင်း ပြန်ရောက်သည်